Angrerett
Disse retningslinjene gjelder bare for kjøp av utstyr og fysiske varer.
Åpent kjøp
Vi tilbyr retur og 14 dagers åpent kjøp.
Tilgang til returseddel får du gjennom e-post
Angrerett
Du har angrerett på varer, medlemskap og gavekort i 14 dager fra du mottok pakken/Medlemskapet/gavekortet. Varen må ikke være håndtert mer enn nødvendig for å fastslå dens egenskaper og funksjon. Eventuell verdireduksjon av varen kan medføre at angreretten ikke innfris.
Hvis du angrer nettkjøpet ditt, må du gi oss beskjed senest 14 dager etter at du mottok pakken eller gavekortet.
Du kan ikke angre kjøpet ved å unnlate å hente pakken. Du må gi oss tydelig beskjed om at kjøpet angres.
Telefon Asker Tennisklubb: 902 67 989
E-post: info@askertennis.no
Du har ikke angrerett på:
- En vare som med brutt forsegling ikke er egnet til å sende tilbake av helsemessige eller hygieniske årsaker.
- Angrerett gjelder ikke ved kjøp av salgsvarer
Reklamasjon
Reklamasjonsretten omfatter varer som er feilaktige i henhold til gjeldende forbrukerkjøpslov. Reklamasjonsretten gjelder i 3 år og 2 måneder fra produktet er levert til deg, noe som betyr at du i første rekke kan få feilen korrigert eller den feilaktige varen byttet. Hvis feilen ikke kan korrigeres eller varen ikke kan byttes, har du rett til å få fratrekk i prisen eller pengene tilbake, avhengig av det aktuelle tilfellet.
Feilaktige varer skal reklameres «innen rimelig tid» etter at feilen er oppdaget. Reklamasjon innen to måneder fra feilen ble oppdaget regnes alltid som innen rimelig tid.
Ikke reklamasjonsrett hvis man ryker strengene på en racket "for fort".
Vi ber om at du ikke sender varer i retur før du har vært i kontakt med oss.
Telefon Asker Tennisklubb: 902 67 989
E-post: info@askertennis.no
Retur
For rask og sikker returbehandling hvis du angrer kjøpet eller vil reklamere,
gjør følgende:
Retur i butikk:
a) Ta med varen du vil returnere til Asker Tennisklubb - Asker, 1387, Brages vei 4
b) Vis kvitteringen eller utfylt returseddel med ditt ordrenummer
Retur med frakt:
a) Fyll alltid ut returseddel
b) Legg ved returskjemaet i pakken. (Send oss en e-post, så får du returskjema.)
c) Bruk gjerne samme emballasje som du fikk levert varene i.
d) Du må betale for returkostnaden.
e) Pakken leveres til Asker, 1387, Brages vei 4
Tilbakebetaling
Du har rett til tilbakebetaling innen 14 dager fra vi mottok varen eller gavekortet, hvis reklamasjonen godkjennes eller angreretten gjelder.
Varer og gavekort kjøpt på nett tilbakebetales alltid via original betalingsmetode uansett om returen gjøres via innleveringssted eller i butikk.
Ved retur i butikk får du en e-post med bekreftelse fra Asker Tennisklubb om at returen er mottatt. Gavekort kjøpt i butikk tilbakebetales ikke